Политика в области качества и обеспечения беспристрастности

ЗАЯВЛЕНИЕ РУКОВОДСТВА О ПОЛИТИКЕ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Деятельность ОСП направлена на создание уверенности у потребителя услуг, руководства предприятий и организаций обеспечить потребителей услугами, соответствующими установленным требованиям.

Руководство ставит следующие цели и задачи в области качества деятельности ОСП:

1. Выполнение работ по подтверждению соответствия продукции требованиям, установленными документами, регламентирующими деятельность в области подтверждения соответствия;
2. Достижение высокого уровня организации работ при проведении подтверждения соответствия продукции;
3. Высокое качество взаимодействия с заявителями и другими организациями;
4. Гарантию соблюдения принятой и документированной системы менеджмента качества ОСП;
5. Высокую квалификацию, ответственность и соблюдение полномочий персонала, участвующего в процессе подтверждения соответствия;
6. Создание объективных оснований для принятия соответствующих решений по подтверждению соответствия продукции.

Для реализации целей и задач в области качества руководство ОСП берет на себя следующие обязательства:

1. Соблюдать критерии аккредитации ОСП и требования к аккредитованным лицам;
2. Разъяснять всем сотрудникам цели и задачи, стоящие перед ОСП в области обеспечения качества проводимых работ по подтверждению соответствия;
3. Ознакомить всех работников органа с документами системы менеджмента качества и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества деятельности органа по сертификации;
4. Поддерживать в рабочем состоянии описанную в настоящем «Руководстве по качеству ОСП» систему качества, совершенствовать ее посредством проведения внутренних проверок;
5. Постоянно повышать компетентность персонала, строго руководствоваться профессиональной этикой;
6. Обеспечивать беспристрастность принятия решений ОСП при проведении работ по подтверждению соответствия;
7. Обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в ходе работ по подтверждению соответствия продукции;
8. Осуществлять деятельность без дискриминации и на равной основе;
9. Отвечать за свои решения по предоставлению, сохранению в силе, продлению, приостановке и отмены сертификации;
10. Осуществлять взаимодействие с аккредитованными испытательными центрами (лабораториями), гарантирующими высокое качество проведения испытаний продукции;
11. Обеспечить создание устойчивого доверия заявителей к деятельности ОСП посредством качественного выполнения всех работ по подтверждена соответствия продукции;
12. Создать условия, обеспечивающие заявителям беспрепятственный доступ к информации об услугах, оказываемых ОСП.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ПОДДЕРЖАНИЯ БЕСПРИСТРАСТНОСТИ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МЦИиС «ЕвроСерт»

ОСП ООО МЦИиС «ЕвроСерт» не участвует в осуществлении видов деятельности, которые ставят под сомнение его беспристрастность, что подтверждает разработанное и утвержденное «Положение об ОСП ООО МЦИиС «ЕвроСерт», в котором установлена обязанность, не участвовать в осуществлении видов деятельности, которые ставят под сомнение беспристрастность ОСП ООО МЦИиС «ЕвроСерт».

Весь персонал ОСП ООО МЦИиС «ЕвроСерт» как внутренний, так и внештатный, а также комитеты (советы), которые могут оказывать влияние на деятельность по подтверждению соответствия, действуют беспристрастно, проинструктированы и ознакомлены с требованиями и положениями документов по управлению беспристрастностью ОСП ООО МЦИиС «ЕвроСерт»

ОСП ООО МЦИИС «ЕВРОСЕРТ»:

— имеет организационную структуру обеспечивающую беспристрастность деятельности. Организационная структура представлена в Приложении 1 настоящего Руководства;

— учитывает возможные риски, мешающие последовательному беспристрастному осуществлению деятельности в области подтверждения соответствия продукции, которые оцениваются при проведении работ по подтверждена соответствия продукции, в том числе при внутренних аудитах;

— беспристрастен и независим от изготовителей, потребителей, разработчиков, покупателей и продавцов продукции, включенной в область аккредитации ОСП ООО МЦИиС «ЕвроСерт»;

— гарантирует беспристрастность при принятии решений по подтверждению соответствия продукции, которые основываются исключительно на объективных доказательствах соответствия и не зависят от влияния других заинтересованных лиц;

— обязуется предпринимать ответные действия в отношении любых угроз для обеспечения беспристрастности, вытекающих из деятельности других лиц;

— в своем составе имеет Комитет по обеспечена беспристрастности.

Обеспечение беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия продукции и создание общественной уверенности и доверия к соответствию объектов оценки установленным требованиям, осуществляется посредством проведения беспристрастной, компетентной оценки со стороны ОСП ООО МЦИиС «ЕвроСерт», основанной:

— на отсутствии конфликта интересов, предубежденности и предвзятости;

— на обеспечении объективности, независимости, справедливости, равных отношениях и соблюдении нейтралитета;

— на отсутствии коммерческого, финансового, административного или другого давления, компрометирующего беспристрастность персонала ОСП ООО МЦИиС «ЕвроСерт».